На фото: коллекция Levitate. Стул Belise. Рабочее кресло Navigo.
(Новинки BN Office Solution)

Какова ценность дизайна? Так ли высока его стоимость, как устанавливает ее индустрия дизайна? Нет. На самом деле, она — гораздо больше. Дизайн — основа для инноваций, которая служит фундаментом для формирования конкурентоспособности бизнеса. Как именно бизнес может выиграть, используя дизайн в своих целях?

Дизайн как фундамент для инноваций

В постиндустриальной реальности инновация является одним из системообразующих элементов, создающих конкурентные преимущества. Роль дизайна, в соответствии со значением термина на латыни, — определять, указывать и обозначать. Отсюда следует, что дизайнер является инициатором изменений и тем, кто продвигает оптимальные решения. Современные специалисты обращают внимание на то, что изменения, прежде всего, ориентированы на конечных пользователей продукта.

На фото: коллекция Levitate. Стул Belise. Рабочее кресло Navigo.
(Новинки BN Office Solution)

В 80-е и 90-е годы исследователи обнаружили, что в век постоянных изменений, глубинный анализ потребностей клиентов, значительно эффективнее процесса создания или улучшения
продуктов или услуг, производимых на основании данных фокус-групп. Роль дизайнера состоит в том, чтобы открывать рыночные ниши — либо уже существующие, либо готовые появиться в обозримом будущем, — где потребности людей не реализованы, и необходимо создавать решения для их удовлетворения.

У компаний есть возможность применить дизайнерское мышление на различных стадиях своей деятельности, таких как:

• Операционная стадия — во время создания продукта, услуги либо формирования коммуникации с потребителем;
• Тактическая стадия — во время создания систем и процессов;
• Стратегическая стадия — во время формирования миссии, видения или бизнес-модели.

Последний пункт является наиболее эффективным, что подтверждено исследованиями и весьма впечатляющими историями успеха большого числа Интернет-стартапов.

Стол с подъемным механизмом коллекции Play&Work.
Рабочее кресло – Navigo (новинки BN Office Solution)

Дизайнерское мышление

 
Схема, разработанная учеными Стэнфордского университета (Калифорния), включает следующие стадии: наблюдение, сотрудничество, обучение, визуализация идеи и создание прототипа. Данная методика отлично применима в ходе создания новых продуктов и услуг. Она может послужить той движущей силой, которая вызовет изменения, необходимые для создания новой бизнес-модели. При этом, методика, также, хорошо применима и во внутренних организационных процессах, благодаря созданию решений для конкретных задач и привлечению большого числа исполнителей.

Одним из примеров является переезд офиса или его обновление — процессы, в которых участвуют все сотрудники компании.

Пять измерений дизайна в компании

На фото: бенч система Levitate. Стул Belise. Рабочее кресло Navigo.
(Новинки BN Office Solution)

Совет по Дизайну (The Design Council, UK) детально изучил корреляцию между дизайном и ростом эффективности работы предприятий в Великобритании. Исследователи выделили пять основных преимуществ для собственников бизнеса:

• Увеличение доли рынка — благодаря стратегиям, основанным на дизайне, компании показали рост рыночной доли в среднем на 7% в секторах торговли и развлечений.
• Увеличение оборота — 46% компаний, учитывающих дизайн при разработке своих стратегий, продемонстрировали рост оборота. Его добавленная стоимость, в конечном итоге, покрыла все затраты компаний на его разработку и внедрение.
• Создание новых продуктов — компании, инвестировавшие в дизайн, создавали в среднем около 25 новых продуктов в год, 71% из них, вывели хотя бы один из продуктов на рынок.
• Новые услуги — компании, ориентированные на дизайн, вывели на рынок в среднем два типа услуг в течение года.
• Создание новых рабочих мест — компании, использующие дизайн в своих стратегиях, в среднем, расширяли свой штат за счет трудоустройства 13 новых сотрудников в течение года.

Дизайн может отлично послужить средством позиционирования на рынке для работодателя. Исследование, проведенное департаментом Nowy Styl Group по вопросам изучения рабочих мест и консультирования, показало, что для 76% соискателей привлекательный офис является одним из основных факторов, учитываемых во время выбора нового места работы (исследование включало соцопрос 932 наемных сотрудников различных компаний).

На фото: коллекция Levitate. Высокий стул Tauko. Рабочее кресло Navigo. Телефонная будка Hexa.
(Новинки BN Office Solution)

— Креативно обустроенный офис производит неизгладимое первое впечатление на сотрудников и посетителей, однако, оно длится не более семи секунд. Впоследствии, функциональность организации пространства выходит на первый план, — замечает Мартин Ховитт из Nowy Styl Group (Великобритания). — Организация работы офиса может значительно повлиять на достижение поставленных перед бизнесом целей, за счет не только привлечения талантливых сотрудников, но и за счет их удержания, поскольку на 24% удовлетворение сотрудника от работы зависит от самого рабочего места. То, как организована работа офиса, также в значительной мере влияет на эффективность работы компании. В плохо организованном офисе сотрудники теряют до 17 рабочих дней в год на непродуктивные действия, в том числе, поиски удобного рабочего места, необходимых документов, или попытки сконцентрироваться на выполнении рабочих задач. Именно поэтому, мы тратим столько времени на дизайн продуктов и разработку планировочных решений для наших клиентов. Роль заказчика в этом процессе очень высока.